Atendente de Contas

Modalidade: Presencial

Local: Divinópolis/MG

Descrição da vaga:

Responsável pelo kick-off semanal e atendimento ao cliente no geral, ouvindo, acolhendo, informando e direcionando sempre que necessário. Cuidará da carteira de clientes da Weethub, garantindo um atendimento de qualidade, atenção e satisfação dos nossos clientes.

 

O que esperamos de você?

Estamos em busca de alguém antenado, com perfil analítico, colaborativo e responsável. Se você está em busca de crescimento, é criativo (a), sabe trabalhar bem em equipe e possui as competências necessárias para a vaga, estamos esperando por você.

 

Requisitos necessários para a sua candidatura:

  • Facilidade e clareza em se comunicar;
  • Organização;
  • Capacidade de lidar com metas mensais;
  • Organizado (a)
  • Trabalhar bem com pessoas;
  • Saiba trabalhar bem em equipe
  • Seja acolhedor (a)
  • Dinâmico (a)

 

Principais atividades:

  • Atender o cliente via WhatsApp, Telefone ou presencial, sendo o primeiro contato com o cliente
  • Garantir o avanço do cliente nas fases da assessoria
  • Engajamento de clientes através de da jornada de onboarding via “One to many”
  • Gerenciamento de crises com clientes, gerenciando conflitos acionando as áreas envolvidas (Vendas, Produto, etc)
  • Realizar e conduzir reuniões de alinhamento com os cliente
  • Analisar os dados e processos da área de CS e sugerir ações de melhorias
  • Buscar Solucões de problemas do cliente junto os responsáveis dos setores

 

Será um diferencial se você tiver:

  • Experiência em atendimento;
  • Conhecimentos básicos em planilhas, editores de texto e apresentações,
  • Experiência com processos de e-commerce;
  • Experiência com atendimento de clientes;

O que oferecemos?

  • Salário ( informado na entrevista) + Bonificação.
  • Carga Horária: 40hrs semanais de segunda a sexta.
  • Regime de contratação: CLT.

Benefícios: 

  • Vale Transporte
  • Plano de Saúde Unimed
  • Horário flexível
  • Ambiente climatizado
  • Convênio com farmácia
  • Open bar de bebidas
  • Carga horária reduzida
  • Possibilidade de crescimento
  • Dress code flexível. 

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